Butagaz

Butagaz est un fournisseur historique sur le marché de GPL. La marque Butagaz naît en 1931 avec la création de la société pour l’Utilisation Rationnelle du Gaz (URG) pour la commercialisation de premières bouteilles de butane. Trente ans plus tard, Butagaz se lance dans le marché du gaz en citerne pour les particuliers et vise une clientèle rurale qui n’avait pas accès au réseau de gaz naturel. Très vite Butagaz devient un pionnier dans le marché du gaz en citerne : ce fut le premier fournisseur à avoir commercialisé une citerne enterrée (la citerne "nautila") en 1991. 
Ce propanier se distingue actuellement par sa politique de prix bas : en 2009, Butagaz baisse le prix de la tonne de gaz et le prix des bouteilles de gaz pour les ramener au même niveau qu’en 2006.

Offres de gaz en citerne 

Butagaz propose trois offres de fourniture de gaz en citerne : Pack écoConfortique, l'offre Idéo et l'offre Solo.

Les offres de gaz propane en citerne de Butagaz
Offre Pack écoConfortique Offre Idéo Offre Solo
Caractéristiques

Offre clé en main :

  • le fournisseur met une citerne à la disposition du client,
  • l'entretien et la maintenance sont compris dans le pack,
  • les livraisons sont automatiques, à l'initiative du fournisseur.

La facturation est basée sur une estimation réalisée par le fournisseur avec une consommation "à climat normal". Elle tient compte des températures relevées par Météo France ces dix dernières années. Si la consommation augment à la suite d'une baisse importante des températures, le client ne paiera pas la différence.

Offre à la carte:

  • le client personnalise son offre avec le propanier,
  • Butagaz bloque les prix durant la période d'engagement du client soit une période maximum de 5 ans.

Offre réservée :

  • aux clients propriétaires de leur citerne de gaz,
  • aux clients qui souhaitent devenir propriétaire de leur citerne de gaz.
Avantages Le fournisseur incite financièrement le client à diminuer ses consommations de gaz propane. Si la consommation est inférieure de 10% ou plus à l'estimation, le client est remboursé de la différence. Le client peut choisir l'ensemble des éléments qui composent on offre de fourniture de gaz propane. Il sélectionne parmi les différents services tarifés ceux qui lui paraissent les plus adaptés à sa situation. Le client propriétaire de sa citerne peut, en théorie, choisir son fournisseur lors de chaque livraison.
Notre avis Le client peut réaliser des économies grâce à cette offre. Il bénéficie d'un outil mis à la dispotion du fournisseur pour l'y aider : la Butabox. L'offre Idéo présente la période de prix bloqués la plus importante du marché. Elle permet au client de ne pas subir les augmentations tarifaires du propane qui ont été de l'ordre de 70% ces 10 dernières années. L'achat de la citerne de gaz est rentable sur le long terme et permet au client de faire jouer la concurrence entre les fournisseurs de gaz propane.

Offres de gaz en bouteille 

Vous pourrez vous procurer une bouteille de butane dans un commerce de proximité, une station-service ou dans une grande surface : 
Voici une liste des prix de consignation* des bouteilles de Butagaz : 

  • Cube de propane 5kg : 29€
  • Bouteille de 13kg de propane : 9€
  • Bouteille de 35kg de propane : 29€ 

* la bouteille de gaz vous est consignée : vous devez nécessairement la rendre dès lors que vous ne l’utilisez plus et l’argent que vous avez laissé en consigne vous sera remis. Si vous désirez recharger la bouteille vous devez payer le prix de la recharge (variable selon le point de vente).

Coordonnées 

Le service client 

Pour toute question contactez le service client au 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé) disponible :

  • du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h – du 1er novembre au 30 avril
  • du lundi au vendredi de 8h30 à 18h- du 2 mai au 31 octobre 

Le « call back » ou le chat

Pour éviter une attente trop longue au téléphone, vous pouvez demander d’être rappelé en allant sur la rubrique « call back » de la section « contact » du site du fournisseur. Vous pouvez également échanger en direct avec un conseiller du lundi au vendredi de 9 à 18h en vous rendant dans la rubrique « chat » du site. 

Pour une nouvelle souscription 

Pour toute autre requête, contactez le service Selectra au 09 87 67 55 11 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 8H30-18H30) ou remplissez le formulaire de demande de rappel. 

Le siège social 

Enfin, si vous souhaitez vous adresser au siège social de ce fournisseur, envoyez un courrier au : 

47/53, rue Raspail 
92594 Levallois-Perret Cedex.

Avis sur Butagaz 

Avis négatifs

Les commentaires négatifs se centrent autour des prix élevés du gaz :

Trés mécontente!!! Déjà le gaz c'est très chère a part les milliardaires je ne vois pas qui pourrait ce l'offrir à long terme. Alors oui la citerne est mise à disposition gratuitement. Mais alors le commerciale qui est venu me voir pour me faire signer mon contrat me dit avec le plein vous en avez jusqu'au printemps (c'était en septembre) à peine 4 mois après donc décembre elle déjà vide. 

Avis positifs

Butagaz fait preuve de transparence en mettant en ligne son barème de prix pour les offres de gaz en citerne. C’est avec Primagaz, l’un de seul propanier à prendre cette initiative. Bon nombre de clients ont donc salué cette démarche. Par ailleurs, le site internet de Butagaz a eu également des retours positifs : la rubrique contact est dynamique, les clients peuvent échanger en direct avec un conseiller client, une belle innovation. 

Notre avis

Butagaz est l'un des fournisseurs les moins chers du marché.